Politica di reso

Politica di Reso e Rimborsi

Eventuali reclami per articoli stampati male, danneggiati o difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata. I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese.

Indirizzo errato o pacco non ritirato

Indirizzo Errato: Se fornisci un indirizzo considerato insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta confermato un indirizzo aggiornato con te (se e come applicabile).

Pacco non ritirato: Le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile dei costi di una rispedizione.

Restituzione per ripensamento

Non rimborsiamo gli ordini per ripensamento da parte dell'acquirente. Non si accettano resi di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (es. mascherine). Qualsiasi reso di merce o richiesta di cambio taglia deve essere approvato contattandoci in anticipo.

Avviso ai consumatori dell'UE

Ai sensi dell'articolo 16(c) e (e) della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto per: 1. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 2. beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e quindi non sono adatti per la restituzione a causa di motivi di protezione della salute o igiene. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi a nostra esclusiva discrezione.